高级副总裁和表面亲3黑屏问题,用户追求声音的回忆

  近万元的微软Surface平板之后修理财加盟排行榜复“砖”

  消费者:Wang地点:北京市涉及公司:微软的北京店

  “刚刚完成一个星期不会变黑一次,眼泪!“37岁的先生。王先生告诉记者,3月22日,这是第三个黑色未开机后,他的微软表面亲在一年内3平板电脑。此前他已经返厂维修两次电脑,“我不希望他们修复。“王叹了口气。

  先生。王某在2015年3月在北京,一个微软商店买了近万元的表面PRO 3个平板电脑,PC花费了大约一年半的时间做了一个很大的问题,但一个上午,先生2016年十月。在保险加盟排行榜笔记本电脑正在使用王空白屏幕突然关闭,没有警告,并且不能再次启动,成为“砖”,这可急坏了王。

  如果销售人员告诉先生。王电脑维修需要格式化。“计算机数据,我会每天都在使用,从来没有格式!“王有用于帮助互联网用户的损失。一位用户声称遇到了同样的问题,只是电脑可以开机静置一段时间。先生。王只好留出第一台计算机。一个星期后,先生。王顺利启动和备份重要文件。

  幸运的是,文件中没有损失之余,王某拨打微软客户服务需要更换,微软的回答是只提供维修服务,餐饮资讯更换服务只能找经销商。自今年可能已被使用,拒绝王经销商更换新机。

  经过四个月的计算机问题,先生。王的电脑再次“变砖”。电脑返厂维修一周后,后先生。王某接到电脑让他感到失望,除了没有一个干净的擦拭屏幕上的胶水,开机仍然没有异响。他更让人哭笑不得的是,只有七天后返厂维修,先生。王的电脑再次成为一个“瓦”。

  证明:

  据先生。王提示,记者发现了一个“表面PRO 3个黑人社区团体在微软业务!不转不能启动“的帖子,帖子数百人点击了内”跟风“按钮,而几十个线程,其中许多人要求微软召回问题产品的声音。

  记者问在这个问题上同样的答复时,微软的企业客户服务,并获得议员。王得:由于计算机不是在微软企业商城购买,厂家并没有确定的问题不能得到解决,那么微软将不会切换,用户返厂维修或找到替代品卖家。经销商回应记者,从理论上讲,卖商品可以在15天内退货,在保修期内可以修复,但是不能保证更换。

  志莲,北京律师事务所的赵副局长告诉记者,职业,消费者应该首先明确的卖家,因为卖家承担三项义务,卖方在发票上,无论购买商品的企业名称。“三包法”规定微型计算机商品,在整个保修期内,发生性能故障,修理两次以上产品还无法修复,以维护记录的权利,卖方可能需要更换。所以,主席。王可向卖家更换。

  面对众多的消费类产品同样的问题,赵律师谁建议消费者一份联合报告国家质检总局之间。然而,我们的召回制度不健全,目前,除汽车产品,缺乏先例召回。

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